Användarvillkor

Användarvillkor

Senast uppdaterade: 29 maj 2026

Om villkoren

Välkommen till The Vapetrix! Webbplatsen och webbutiken drivs av BMTick UK EU USA LTD under handelsnamnet The Vapetrix. När vi skriver ”vi”, ”oss” och ”vår” på webbplatsen menar vi The Vapetrix. Vi tillhandahåller webbplatsen med all tillhörande information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster (gemensamt ”tjänsterna”) till dig som kund, under förutsättning att du godkänner samtliga villkor, policyer och meddelanden som anges här. The Vapetrix använder Shopify, som tillhandahåller den e-handelsplattform där vi säljer våra produkter och erbjuder dig tjänsterna.

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du besöker eller använder webbplatsen. När du besöker webbplatsen, interagerar med oss eller köper något av oss använder du tjänsterna och godkänner att vara bunden av följande villkor (”användarvillkoren” eller ”villkoren”). Det gäller även de ytterligare villkor och policyer som vi hänvisar till här eller gör tillgängliga via länkar. Om du inte godkänner samtliga villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda tjänsterna.

Avsnitt 1: Avsedd användning och åldersgränser (viktigt)

Alla produkter som säljs på webbplatsen är uteslutande avsedda för användning med blommor, för aromaterapi eller för annan laglig användning med växtmaterial.

Genom att godkänna användarvillkoren intygar, garanterar och godtar du uttryckligen följande:

  • Du är minst 18 år eller har uppnått myndighetsåldern i den delstat, provins eller det land där du bor.

  • Du har gett oss ditt samtycke till att minderåriga som du ansvarar för får använda webbplatsen på enheter som du äger, köper eller förvaltar.

  • Du kommer inte att använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål och inte heller bryta mot någon lag som gäller där du befinner dig när du använder tjänsterna.

  • Du förstår att våra produkter inte är avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga medicinska tillstånd eller sjukdomar, och att de inte är utformade, tillverkade eller sålda för användning med olagliga substanser.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avbryta din beställning, avsluta din tillgång till tjänsterna och neka dig framtida service om vi har anledning att tro att våra produkter köps för otillåtna eller olagliga ändamål eller ändamål som omfattas av restriktioner.

Avsnitt 2: Åtkomst, konto och fakturering

För att använda vissa funktioner i tjänsterna, däribland att köpa produkter, kan du behöva lämna uppgifter som e-postadress samt fakturerings-, betalnings- och leveransuppgifter. Du intygar och garanterar att alla uppgifter du lämnar till oss är korrekta, aktuella och fullständiga.

Du ansvarar ensam för att skydda dina inloggningsuppgifter och för all aktivitet på ditt konto. Du får inte överföra, sälja, överlåta eller upplåta ditt konto till någon annan.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning som du gör hos oss. Vi får efter eget gottfinnande begränsa eller annullera köp utifrån antalet varor per person, hushåll eller beställning. Du förbinder dig att snarast uppdatera dina kontouppgifter och andra uppgifter, inklusive e-postadress och kreditkortsuppgifter, så att vi kan genomföra dina transaktioner utan problem.

Avsnitt 3: Produkter och produktinformation

Vi gör vårt bästa för att återge produkternas färger, specifikationer och bilder så korrekt som möjligt i butiken. Mått, utseende och färger kan dock skilja sig från hur de återges på skärmen, beroende på din enhets konfiguration och inställningar.

Vi garanterar inte att utseendet eller kvaliteten på produkter, tjänster eller information som du köper helt motsvarar dina personliga förväntningar. Vi får efter eget gottfinnande ändra alla produktbeskrivningar och priser när som helst utan förvarning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt.

Avsnitt 4: Beställningar och priser

När du lägger en beställning lämnar du ett anbud om köp. Beställningen är inte accepterad förrän vi har bekräftat att vi godtar den och behandlat din betalning. Kontrollera därför dina val noggrant innan du skickar beställningen. När den väl har behandlats kan vi sakna möjlighet att tillmötesgå en begäran om avbeställning.

Om vi ändrar eller avbryter en beställning försöker vi meddela dig via den e-postadress, faktureringsadress eller det telefonnummer du angav i kassan. Returer och byten av dina köp medges endast enligt våra retur- och återbetalningsvillkor. Du intygar och garanterar att köpen är avsedda för eget bruk eller hushållets bruk och inte för kommersiell vidareförsäljning, distribution eller otillåten export.

Tull och moms inom EU är förbetalda. Om inget annat uttryckligen anges tillkommer frakt och hanteringsavgifter utöver de angivna priserna.

Avsnitt 5: Frakt och leverans

Vi ansvarar inte för förseningar vid frakt eller leverans. Alla angivna leveranstider är uppskattningar och garanteras inte. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer, tullhantering eller händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll.

När vi lämnar över de fysiska produkterna till transportören övergår äganderätten och hela risken för att varorna går förlorade till dig.

Avsnitt 6: Synpunkter och recensioner

Om du skickar in, laddar upp eller publicerar recensioner, idéer, förslag, synpunkter eller fotografier (gemensamt ”kundmaterial”) ger du oss en tidsobegränsad, världsomfattande och royaltyfri licens, med rätt att bevilja underlicenser, att använda, reproducera, ändra, publicera, distribuera och visa kundmaterialet offentligt i alla medier och för alla ändamål, inklusive kommersiell marknadsföring och reklam.

Vi har inte och kommer inte att ha någon skyldighet att behandla ditt kundmaterial konfidentiellt, betala ekonomisk ersättning för det eller besvara det. Vi förbehåller oss rätten att granska, redigera eller ta bort innehåll eller kundmaterial som vi efter eget gottfinnande bedömer vara olagligt, stötande, förtalande eller strida mot immateriella rättigheter eller dessa villkor.

Avsnitt 7: Förbjuden användning och villkor för botar och AI-agenter

Utöver de förbud som följer av lag är det uttryckligen förbjudet att använda webbplatsen eller dess innehåll för att:

  • Med hjälp av robotar, sökrobotar, skrapverktyg, datainsamlingsverktyg eller automatiserade system komma åt, samla in data från eller övervaka våra webbutiker.

  • Kringgå säkerhetsfunktioner, HTTP-huvuden som begränsar robotars åtkomst eller autentiseringsåtgärder på webbplatsen.

Särskilda villkor för agenter

Detta underavsnitt gäller om du använder, aktiverar eller låter driftsätta en automatiserad programvarutjänst eller AI-applikation (en ”agent”) för att komma åt, interagera med eller skanna webbplatsen:

  1. Obligatorisk identifiering: Varje agent som ansluter till butiken måste tydligt ange sin identitet i alla HTTP/HTTPS-anrop genom att uttryckligen ta med strängformatet "Agent/[agent name]" i anropets user-agent-sträng.

  2. Förbud mot att utge sig för att vara människa: Agenter får inte dölja eller försvåra upptäckten av att de är automatiserade. De får inte heller försöka kringgå eller lösa CAPTCHA-kontroller som är avsedda att skilja människor från datorskript.

  3. Krav på strikt efterlevnad: Agenter måste omedelbart sluta genomsöka, skanna eller interagera med våra servrar om de stöter på en uttrycklig blockering, en regeländring eller en direkt uppmaning från oss att upphöra.

Avsnitt 8: Immateriella rättigheter

tjänsterna, däribland, men inte enbart, alla varumärken, specialutformat varumärkesmaterial, grafik, texter, specialutformade glaskonstruktioner, produktbeskrivningar, underliggande programkod och sammanställningar av dessa, ägs av eller är licensierade till The Vapetrix och BMTick UK EU USA LTD. Dessa delar har ett omfattande skydd enligt internationell lagstiftning om patent, upphovsrätt, varumärken och andra äganderättigheter. Du får inte kopiera, vidaredistribuera, ändra, återpublicera eller skapa bearbetningar av någon del av webbplatsen utan vårt uttryckliga skriftliga förhandstillstånd.

Avsnitt 9: Förhållandet till Shopify

The Vapetrix använder den infrastruktur som Shopify tillhandahåller. Alla köp, åtaganden i samband med beställningar, betalningar och leveranser av produkter sker dock direkt mellan dig och oss. Genom att använda tjänsterna bekräftar och godtar du uttryckligen att Shopify inte har något ansvar för någon del av transaktionerna mellan dig och The Vapetrix. Det gäller även personskador, andra skador, anspråk eller förluster till följd av produkter som köpts på webbplatsen. Du befriar härmed Shopify och dess närstående bolag från allt ansvar som uppstår genom dina transaktioner med oss.

Avsnitt 10: Ansvarsbegränsning och friskrivning från garantier

Om vi inte uttryckligen anger annat tillhandahålls alla produkter och tjänster i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda.

BMTick UK EU USA LTD, The Vapetrix, våra styrelseledamöter, ledande befattningshavare, anställda, närstående bolag, ombud, uppdragstagare eller leverantörer ansvarar under inga omständigheter för personskador, förluster, anspråk eller direkta, indirekta, tillfälliga eller särskilda skador, skadestånd i bestraffningssyfte eller följdskador av något slag som uppstår genom din användning av våra produkter eller tjänster. Detta omfattar utan begränsning utebliven vinst, uteblivna intäkter, kostnader för ersättningsprodukter och produktansvar, även om vi har informerats om att sådana skador kan uppstå.

Avsnitt 11: Tillämplig lag

Dessa användarvillkor och eventuella separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster till dig ska regleras av och tolkas enligt lagstiftningen i England och Wales. Talan eller anspråk får endast väckas vid domstolarna där.

Avsnitt 12: Kontaktuppgifter

Frågor om dessa Användarvillkor skickar du direkt till oss på jonny@thevapetrix.com.

Våra officiella företagsuppgifter:

  • Handelsnamn: The Vapetrix

  • Juridisk person: BMTick UK EU USA LTD

  • E-post: jonny@thevapetrix.com